City Air Terminal LCC Business Travel
Willkommen bei City Air Terminal Lufthansa City Center Business Travel
Seit dem 04. Februar 1971 existiert das Unternehmen und bei uns kommen Sie in den Genuss persönlicher Betreuung eines inhabergeführten Reisebüros und profitieren gleichzeitig von den vielen Vorteilen der internationalen Lufthansa City Center Reisebürokette. Unsere Angebote und Dienstleistungen sind speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Wir bieten Ihnen individuelle Lösungen für Ihre Geschäftsreisen und dazu den Passenden Service - mit Kompetenz, Leidenschaft und in einem globalen Netzwerk.
Als Mitglied des Lufthansa City Center genießen Sie als unser Kunde nicht nur die persönliche Atmosphäre eines inhabergeführten Reisebüros, sondern auch die Exzellenz einer internationalen Reisebürokette mit höchster Serviceorientierung und zertifizierter Qualität.
Bereits 1991 gegründet, ist Lufthansa City Center heute mit mehr als 600 Niederlassungen in 80 Ländern weltweit - von Australien bis Südafrika - vertreten. In Deutschland finden Sie gut 300 Büros mit mehr als 2.600 Mitarbeitern an allen wichtigen Flughäfen, die sich um Ihre Wünsche kümmern. Rund 100 dieser Büro - zu denen wir ebenfalls gehören - sind auf Geschäftsreisende spezialisiert und bieten umfangreiche Serviceleistungen wie ein Hotelportal, eine LCC-App, die Möglichkeiten einer Online-Buchung oder Rundum-Sorglos-Pakete an, die genau auf die Wünsche des Kunden zugeschnitten sind.
Wir sind stolz darauf, Teil des Lufthansa City Center-Netzwerks zu sein. Denn so können Sie sich nicht nur sicher sein, dass wir Ihr Anliegen mit einem Höchstmaß an Engagement bearbeiten, sondern dass wir uns persönlich für Ihre Zufriedenheit einsetzen. Das ist unsere Garantie.
Partnerschaft und Vertrauen als Basis des Geschäftskonzepts
Das Geschäft von City Air Terminal Lufthansa City Center Business Travel prägen faire Partnerschaften — mit Mitarbeitern, Lieferanten und natürlich auch mit unseren Kunden. Transparenz wird bei uns großgeschrieben, versteckte Entgelte kennen wir nicht. Vertrauen und Verlässlichkeit bestimmen unser Handeln, Kundenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir kennen und erkennen Ihre Wünsche und bieten Ihnen mit City Air Terminal Business Lufthansa City Center Business Travel einen umfassenden, persönlichen Service rund um die Organisation weltweiter Geschäftsreisen. Dabei erfüllen wir nicht nur Kundenwünsche, sondern möchten zudem eine besondere Bindung zwischen uns und unseren Kunden schaffen. Eine Partnerschaft, die von Mehrwert geprägt ist. Darüber hinaus profitieren Sie von der gebündelten Einkaufskraft von Lufthansa City Center und unserer Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Bestmögliche Konditionen tragen zu einem optimalen Einsatz Ihres Reisebudgets bei.
Unternehmernetzwerk mit großer Kundennähe
Ein Alleinstellungsmerkmal von Lufthansa City Center sind die inhabergeführten Reisebüros: Wir kennen die Anforderungen und Bedürfnissen von mittelständischen Unternehmen. Dank kurzer Entscheidungswege und absoluter Kundennähe. Einer Kundennähe, die es in dieser Intensität im Reisegeschäft sonst nirgendwo gibt. Unser großes Verständnis für unsere Kunden stammt dabei aus einer mittelständisch geprägten Dienstleistungskultur: Wir sind wie Sie ein mittelständisches Unternehmen mit regionalen Wurzeln. Wir sprechen dieselbe Sprache und fühlen uns unserer Region verpflichtet. Diese Struktur ermöglicht ideale Servicequalität aus einer Hand. Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner – vor, während und nach der Reise.
Persönlicher Service statt Call-Center
In einer Welt wachsender Anonymität garantieren wir persönlichen Service. Sich für Lufthansa City Center Business Travel zu entscheiden heißt, rundum individuelle Betreuung zu genießen. Eine automatisierte Abwicklung über Call-Center suchen Sie bei uns vergeblich. IT und Technik passen wir permanent neuen Erfordernissen an und entwickeln diese konsequent weiter. Unsere Philosophie dabei: Jeder Kunde nutzt genau so viel Technik, wie er individuell benötigt. Diese ist darauf ausgerichtet, mit leistungsstarken Tools ein komfortables und kostenbewusstes Reisen zu gewährleisten. Dabei ersetzt die Technik jedoch niemals den persönlichen Kontakt: Die individuelle Betreuung durch erfahrene Reiseexperten mit umfassendem Know-how ist eine tragende Säule in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir sind stolz, Sie tagtäglich mit unserer Expertise bei Geschäftsreisen auf den richtigen Weg zu schicken.
Mit Innovationen Prozesse gestalten
Wir investieren kontinuierlich in innovative Produkte, um die Geschäftsreiseprozesse unserer Kunden optimal zu gestalten – immer am Puls der Zeit. Weltweit zählen rund 50.000 Unternehmen zu den Kunden von Lufthansa City Center Business Travel, die mit ihren individuellen Anforderungen die Arbeit von Lufthansa City Center Business Travel prägen. Wir sind Schrittmacher im Geschäftsreiseverkehr und suchen stets nach neuen Wegen für höchste Kundenzufriedenheit.
